Vi är en internethandel för förpackningsföretaget DS Smith Packaging, ett företag registrerat i Sverige med Org.nr: 556036-8507 och baserat under Bredastensvägen 22, 331 44 Värnamo, Sverige. Vår primära verksamhetsplats för online-förpackningstjänsten är Värnamo.

Genom att klicka på länken nedan hittar du DS Smiths allmänna försäljnings- och leveransvillkor i Sverige.

Dessa webbplatsvillkor nedan (”Villkoren”) gäller för alla varor och tjänster mellan dig, användaren av denna webbplats och oss, ägaren av denna webbplats. Vi rekommenderar att du läser dessa villkor noggrant och ser till att du förstår dem innan du beställer varor eller använder någon av tjänsterna från oss. Om du inte samtycker till att vara bunden av dessa villkor, vänligen sluta använda denna webbplats omedelbart.

1.    Kontakta oss

Du kan kontakta oss på telefon 0370-42000 eller via e-post på dssmith.webshopse@dssmith.com

2.    Definitioner och tolkning

I dessa termer måste orden som börjar med stora bokstäver ha följande betydelser:

”Konto” avser kollektivt den personliga information, betalningsinformation och referenser som används av användare för att få tillgång till betalt innehåll och/eller något kommunikationssystem på denna webbplats;

”Transportör” avser varje tredje part som ansvarar för att transportera inköpta varor från våra lokaler till kunder;

”Konsument”: en fysisk person som handlar för ändamål som helt eller huvudsakligen ligger utanför den personens yrke, affärsverksamhet, hantverk eller yrke.

”Innehåll” avser all text, grafik, bilder, ljud, video, programvara, datasamlingar och annan form av information som kan lagras på en dator som visas på eller utgör en del av denna webbplats;

”Varor” avser produkter som vi annonserar och/eller gör tillgängliga för försäljning via denna webbplats;

”Immateriell äganderätt” avser alla:

(a) upphovsrätt, patent, varumärkesrättigheter, mönsterrättigheter, databasrättigheter, know-how-rättigheter, företagshemligheter, servicemärken, domännamn och rättigheter till konfidentiell information (registrerad eller oregistrerad)

b) ansökningar om registrering och rätten att ansöka om registrering, förnyelse, förlängning, delning eller återutgivning för någon av de rättigheter som avses i led a, och

c) alla andra immateriella rättigheter och likvärdiga eller liknande former av skydd som finns överallt i världen

”Betalningsinformation” avser alla uppgifter som krävs för inköp av varor från denna webbplats;

”Lokaler” avser vårt verksamhetsställe i Värnamo;

”Tjänster” avser kollektivt alla online-faciliteter, verktyg, tjänster eller information som vi gör tillgänglig via denna webbplats antingen nu eller i framtiden;

”System” avser all online-kommunikationsinfrastruktur som vi gör tillgänglig via denna webbplats, antingen nu eller i framtiden. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, webbaserad e-post, anslagstavlor och e-postlänkar;

”Användare” /"Användare” avser den tredje part (er) som besöker denna webbplats och som inte är anställd av oss som agerar under deras anställning och inkluderar dig; och

”Webbplats” avser den webbplats du för närvarande använder (www.dssmithwebshop.Se) och eventuella underdomäner på webbplatsen, såvida inte uttryckligen utesluts av deras egna villkor.

”Arbetsdag” betyder måndag till fredag (exkl. svenska helgdagar)

3.    Användning av denna webbplats och konton

1.     Personer under 18 år bör endast använda denna webbplats under överinseende av en vuxen. Betalningsinformation måste tillhandahållas av eller med tillstånd av en vuxen.

2.     För att köpa varor på denna webbplats behöver du ett CVR-nummer eftersom vi bara handlar med B2B-kunder och du måste skapa ett konto som innehåller viss personlig information som kan variera beroende på din användning av denna webbplats. Genom att fortsätta använda denna webbplats godkänner du att:

1.     all information du lämnar är korrekt och sanningsenlig

2.     du har rätt att lämna in betalningsinformation där tillstånd kan krävas; och

3.     du vill hålla denna information korrekt och uppdaterad. Ditt skapande av ett konto är en ytterligare bekräftelse på ditt godkännande av de frågor som anges i punkterna 3.2.1—3.2.3 ovan.

3.    Det rekommenderas att du inte delar dina kontouppgifter, särskilt ditt användarnamn och lösenord. Vi tar inget ansvar för förlust eller skada som uppstår på grund av att din kontoinformation delas av dig. Om du använder en delad dator rekommenderas att du inte lagrar din kontoinformation i din webbläsare.

4.     Användning av denna webbplats och tjänster

1.     När du använder tjänsterna och något system på denna webbplats måste du göra det i enlighet med följande regler:

1.     använd inte obscent eller vulgärt språk;

2.     Du får inte skicka in innehåll som är olagligt eller på annat sätt stötande. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, innehåll som är kränkande, hotfullt, trakasserande, ärekränkande, ålderistiskt, sexistiskt eller rasistiskt;

3.     Du får inte skicka in innehåll som är avsett att främja eller uppmuntra våld;

4.    Det är tillrådligt att inlämningar görs på svenska eller engelska eftersom vi kanske inte kan svara på frågor som lämnats in på andra språk;

5.     de sätt på vilka du identifierar dig inte ska bryta mot dessa villkor eller tillämpliga lagar;

6.     du får inte utge dig för att vara någon annan person, särskilt anställda och representanter för våra eller våra dotterbolag; och

7.     Du får inte använda vårt system för obehörig masskommunikation    som ”skräppost”

2.     Du bekräftar att vi förbehåller oss rätten att övervaka all kommunikation som görs till oss eller med vårt system.

3.     Vi kan inte bekräfta att denna webbplats kommer att uppfylla dina krav, att den kommer att vara av tillfredsställande kvalitet, att den kommer att vara lämplig för ett specifikt syfte, att den kommer att vara kompatibel med alla system, att den kommer att vara säker och att all information som tillhandahålls kommer att vara korrekt. Vi garanterar inte specifika resultat från din användning av våra tjänster.

4.    Ingen del av denna webbplats är avsedd att utgöra råd, och innehållet på denna webbplats bör inte åberopas när beslut eller åtgärder av något slag fattas

5.     Våra immateriella rättigheter

Med förbehåll för de undantag som beskrivs i klausul 8 i dessa villkor ingår alla immateriella rättigheter till varorna och innehållet på denna webbplats såvida de inte laddas upp av användare, och inklusive, men inte begränsat till, text, grafik, logotyper, ikoner, bilder, ljudklipp, videoklipp, datasamlingar, sidlayout, underliggande kod och programvara är vår egendom eller våra anslutna företag eller andra relevanta tredje parter. Genom att fortsätta använda denna webbplats bekräftar du att sådant material skyddas av tillämpliga svenska och internationella immateriella rättigheter och andra lagar.

Du får inte reproducera, kopiera, distribuera, lagra eller på annat sätt återanvända något innehåll från denna webbplats om inte annat anges på denna webbplats eller om vi inte ger dig uttryckligt skriftligt tillstånd att göra det.

6.    Immateriella rättigheter från tredje part

Om inte annat uttryckligen anges tillhör alla immateriella rättigheter till produktbilder och beskrivningar tillverkarna eller distributörerna av sådana produkter som kan gälla.

Du får inte reproducera, kopiera, distribuera, lagra eller på annat sätt återvinna sådant material om inte annat anges på denna webbplats eller om det inte uttryckligen godkänts av relevant tillverkare eller leverantör.

7.    Länkar till andra webbplatser

Denna webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Såvida det inte uttryckligen anges är dessa webbplatser inte under kontroll av våra eller våra anslutna företag och tillhandahålls endast för din information. Din användning av dessa webbplatser är föremål för de användarvillkor och policyer som finns tillgängliga på dessa webbplatser. Vi har ingen kontroll över innehållet på sådana webbplatser och tar inget ansvar för dem eller för någon förlust eller skada som kan uppstå till följd av din användning av dem. Införandet av en länk till en annan webbplats på denna webbplats innebär inte något godkännande av webbplatserna själva eller av dem som kontrollerar dem.

8.    Länkar till denna webbplats

Om du vill placera en länk till denna webbplats på andra webbplatser kan du bara göra den till webbplatsen för denna webbplats och med vårt förhandstillstånd. Djuplänkning (dvs. länkar till specifika sidor på denna webbplats) kräver vårt ytterligare uttryckliga tillstånd. Kontakta oss via e-post om du vill veta mer.

9.    Tillgänglighet

Vi strävar efter att hålla tillräckligt med lager för att uppfylla alla beställningar. Men om det inte finns tillräckligt med lager för att leverera eller leverera de varor som redan har beställts till dig, kommer vi att kontakta dig med information om beräknad leveranstid eller eventuella ersättare för varorna.

10. Leverans

1.     Vi levererar med bara till företag i Sverige som är öppna för att ta emot varor hela dagen. Om ingen från företaget är närvarande för att ta emot varorna, skickas de till närmaste transportcenter där de kan hämtas eller skickas om mot en fraktavgift.

2.     Observera att vi endast handlar med B2B-kunder.

3.     Om pallar inte byts ut vid mottagandet faktureras dessa separat därefter - inga fler pallar kan bytas än de levereras - dvs. 1:1.

11. Utmärkelser

Alla våra priser är exklusive moms.

12. Kreditkort säkerhet

          All betalningsinformation som du tillhandahåller när du gör en beställning hanteras av en tredjepartsleverantör av betalningshantering online som uppfyller alla relevanta säkerhetsstandarder, inklusive Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

13. Retur

1.    Eftersom vi endast handlar med B2B-kunder är returnering av standardartiklar inte ett alternativ om det inte avtalats med kundservice innan beställningen görs (till exempel vid testning/testning av en viss förpackning).

2.    Observera att kostnader tillkommer för returhantering och frakt. Denna kostnad beräknas i varje enskilt fall.

3.    Det är ditt ansvar att se till att alla varor som returneras till oss förpackas säkert och säkert för att säkerställa att de returneras oskadade och lämpar sig för återförsäljning. Föremål säljs inte på prov- eller returbasis.

14. Felaktiga varor

1.    Vi har en rättslig skyldighet att tillhandahålla produkter som uppfyller detta avtal.

2.      Vi strävar alltid efter att leverera högkvalitativa varor som är felfria och oskadade. Ibland kan det dock vara nödvändigt att returnera varor till oss. Om varor du köper är skadade, defekta eller inte matchar deras beskrivning när de levereras till dig, kan vi, efter eget gottfinnande, erbjuda reparation, byte eller återbetalning, beroende på vad som är lämpligt, i enlighet med dina lagliga rättigheter.

3.    Det är ditt ansvar att se till att alla varor som returneras till oss förpackas säkert och säkerställa att de returneras oskadade och lämpar sig för återförsäljning. Föremål säljs inte på prov- eller returbasis..

4.    Vid fel, defekter eller missade leveranser, vänligen kontakta kundtjänst - vid fel och defekter ska detta ske inom 3 månader från mottagandet: Kundservice: order.ps@dssmith.com - Tel.  0370-42000

5.     Varor returneras alltid till Bredastensvägen 22, 331 44 Värnamo

6.    Observera att vi inte kommer att få paket som skickas kontant vid leverans, upphämtning måste göras av DS Smith.

15. Tjänstens tillgänglighet

          Våra produkter är endast avsedda att användas av kunder bosatta i Sverige. Vi tar inte emot beställningar från länder utanför Sverige.

16. Uppsägning och avbokning

1.     Antingen du eller vi kan avbryta ditt konto. Om vi avslutar ditt konto kommer du att meddelas via e-post och en förklaring om uppsägningen kommer att tillhandahållas. I vilket fall som helst förbehåller vi oss rätten att avsluta utan motivering.

2.     Om vi avslutar ditt konto kommer alla pågående eller pågående köp på ditt konto att annulleras och skickas inte.

3.     Vi förbehåller oss rätten att avbryta köp utan att ange skäl, av någon anledning innan vi behandlar betalning och arrangerar frakt.

4.     Om köp annulleras av någon anledning före leverans, kommer du att återbetalas alla belopp som betalats i samband med dessa köp.

5.     Om du avbryter ditt konto kommer alla icke-levererade eller initierade köp att annulleras och du kommer att återbetalas alla belopp som betalats i samband med dessa köp.

17. Reklamationer

          Om du vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss per telefon på eller via e-post på numret och e-postmeddelandet som anges på webbsidan -  på denna webbplats.

18. Integritet

Din användning av denna webbplats omfattas också av vår integritetspolicy, som införlivas i dessa villkor genom denna hänvisning.

19. Ändringar av Tjänsten och dessa Villkor

Vi kan ändra denna webbplats, dess innehåll eller dessa villkor från tid till annan utan föregående meddelande. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar av dessa villkor när du nästa gång använder denna webbplats efter ändringarna. Om du inte är nöjd med ändringen kan du sluta använda Tjänsterna eller annullera en beställning av varor som ännu inte har skickats genom att följa proceduren som anges i punkt 14. Om du fortsätter att använda Tjänsterna eller inte annullerar en beställning av varor, kommer vi att anta att du är nöjd med ändringen. Om vi är skyldiga att göra ändringar i dessa villkor i samband med försäljning av varor enligt lag, kommer dessa ändringar automatiskt att gälla för alla pågående beställningar, utöver eventuella beställningar du gör i framtiden.

20. Vårt ansvar gentemot dig

1.     Även om vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att säkerställa riktigheten i all information vi placerar på denna webbplats, tillhandahålls denna webbplats ”i befintligt skick” och ”som tillgänglig” basis, och vi garanterar inte att denna webbplats kommer att fungera kontinuerligt eller utan avbrott eller vara felfri, inklusive alla transaktioner som kan utföras på eller via denna webbplats.

2.     Vi garanterar inte att denna webbplats kommer att uppfylla dina krav, eller att fel kommer att åtgärdas, eller att den här webbplatsen eller servern som gör den tillgänglig är fri från virus eller fel eller representerar webbplatsens fulla funktionalitet, noggrannhet och tillförlitlighet. Vi kommer inte att hållas ansvariga för förlust av innehåll eller material som laddas upp eller överförs via denna webbplats.

3.     Vi är ansvariga gentemot dig för förutsebara direkta förluster och skador som konstaterats orsakas av vårt avtalsbrott eller grov vårdslöshet. Vårt totala ansvar är begränsat till det totala värdet av de beställda varorna. Vi är inte ansvariga för någon indirekt förlust eller följdförlust, inklusive utebliven vinst, affärsmöjligheter, goodwill, anseendeskada eller affärsavbrott. Vårt ansvar är uttryckligen begränsat till utbyte av defekta varor, återbetalning av köpeskillingen eller kompensation upp till det totala ordervärdet.

        Denna begränsning gäller oberoende av ansvarsgrunden, vare sig det gäller kontrakt, skadestånd eller på annat sätt, såvida det inte är förbjudet enligt tillämplig lag.

4.    Vi utesluter eller begränsar inte på något sätt vårt ansvar gentemot dig där det skulle vara olagligt att göra det. Detta inkluderar ansvar: för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet eller vårdslöshet från våra anställda, agenter eller anställda; eller för bedrägeri eller bedräglig förvrängning.

21. Inget undantag

I händelse av att vi inte upprätthåller rättigheter mot dig eller försenar detta, betyder det inte att du har avstått från våra rättigheter gentemot dig.

22. Hela affären

Vi avser att förlita oss på de villkor som beskrivs här. Om du behöver ändringar, var noga med att be om att dessa ska skrivas skriftligen. På så sätt kan vi undvika problem kring vad vi och du förväntas göra.

23. Meddelanden

Alla anmälningar måste lämnas till oss antingen via post till våra lokaler eller via e-post till order.ps@dssmith.com. Ett sådant meddelande anses vara mottaget 3 dagar efter publicering, om det skickas med förstklassig post, avsändningsdagen om e-postmeddelandet mottas i sin helhet på en arbetsdag och nästa arbetsdag om e-postmeddelandet skickas på en helg eller helgdag.

24. Lagen och var du kan vidta rättsliga åtgärder

Dessa villkor och förhållandet mellan dig och oss regleras av svensk lag och du kan väcka talan angående Varorna och/eller Tjänsterna i svenska domstolar.